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Aumente suas
vendas no varejo

CRM Inteligente e ferramentas práticas para ajudar você a vender mais e melhor

Conheça mais
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Quem Somos

A Guru CRM surgiu quando as duas sócias do negócio, Pat Barizon e Gi Kaviski, duas especialistas com enorme experiência no mercado, perceberam que existia uma forma mais prática e simples de alavancar vendas, otimizando o trabalho dos vendedores, fidelizando mais clientes e aumentando o ticket médio. As ferramentas desenvolvidas pela Guru unem praticidade, eficiência e tecnologia para fazer você vender mais e melhor.

  • Mais de

    6MM

    de clientes impactados por mês

  • Mais de

    2K

    de vendedores que utilizam nossas soluções

  • Mais de

    3,5MM

    de transações processadas por dia

  • Mais de

    3K

    de pontos de venda atendidos

Como transformamos tecnologia em solução

  • Clusterização com Hipersegmentação

    Acompanhamento da evolução dos segmentos na base de dados, com uso de mais de 100 filtros combinados. Capacidade de conectar caracterí­sticas do clientes com dados transacionais, chegando até o SKU comprado pelo cliente.

  • Predição

    Filtros preditivos que antecipam comportamentos não desejados, permitindo ações para reversão.

  • Análise da Jornada do Consumidor

    Insights combinados com filtros preditivos na ferramenta que permitem call to action para reduzir comportamentos negativos na base

  • Remarketing

    Informações online disponíveis na loja física, permitindo interações entre vendedores e clientes com objetivo de recuperar ou gerar novas vendas.

  • Grupo de Controle

    Entendimento do impacto do CRM no valor incremental gerado por cada interação de cliente. Solução que permite também o cálculo de ROI

Se interessou em alguma de nossas soluções?

Entre em contato

Nossos diferenciais

  • Gestão da Equipe

    Gerentes e Supervisores acompanham o trabalho de suas equipes e podem melhorar indicadores e desempenho do funil de vendas.

  • Integração com bases de dados

    O GuruCRM se conecta com ERPs lÍderes de mercado como Linx, Microvic, Seta, Tiny, Bling, entre outros

  • Foco na Conversão

    Ferramenta com inteligência de dados e regras de negócios prontas que facilitam o trabalho de quem opera e aumenta resultado de venda.

  • Automação com inteligência

    As réguas podem ser automatizadas, e campanhas ad hoc podem ser montadas a partir de filtros prontos, feitos a partir de anos de experiência em estratégias de CRM.

    • Entre em contato

    Nossos Produtos

    É super intuitivo e fácil de utilizar.

    Guru de Vendas

    Através do nosso app seu vendedor acessa agendas e faz contatos personalizados por telefone ou whatsapp. Com o registro dessas ações, o gestor comercial terá uma visão completa do esforço de sua equipe.

    Visão ampla de todos seus resultados

    Guru Crm

    Através de uma plataforma da Guru você terá dashboards online, visão de cliente omnichannel, gerenciador de campanhas e apuração de resultados.

    Consultoria no que a gente entende mais

    • Consultoria de implementação e treinamento para vender mais.

    • Desenhamos um programa com a cara da sua empresa, de acordo com os objetivos e necessidades que ela demanda, deixamos o projeto pronto para você operar e tocar o dia a dia.

    • Também ajudamos na seleção de ferramentas, orientando na escolha daquelas que mais se adequam ao seu tamanho, orçamento, tipo de mão-de-obra de operação e que vai te trazer os melhores resultados e, caso você já esteja precisando de uma ajuda na aplicação das suas estratégias, fazemos correções e ajustes em programas de relacionamento e CRM que não se mostram eficientes e que tém problemas de conceito, mecânica, comunicação, ferramenta ou métricas.

    Agendar reunião

    Depoimentos

    O que nossos clientes dizem sobre nosso trabalho

    Melhor ferramenta de CRM que trabalhamos! Com a Guru, tenho gestão completa do trabalho de contatos das minhas equipes.

    Inês Wink

    Head Comercial da Luidgi Specialle

    O Guru é rápido, fácil e intuitivo. A ferramenta tem a visão do comercial, como se fosse realmente o caderninho de antigamente.

    Altamir Chastinet

    Consultor de mais de 20 marcas de varejo

    A Guru fez toda a diferença no nosso Marketing e no nosso sucesso. Trouxe a cliente para mais perto da ANTIX. E a equipe Guru faz toda a diferença neste processo.

    Michele Silvestre

    Gerente de Marketing Antix

    Mais do que uma ferramenta, a Guru trouxe pro ZONA SUL um olhar de CRM baseado nos relatórios, que nos permitam ter insights e tomadas de decisão.

    Juliana Peres

    Head de CRM Supermercados ZONA SUL

    Vamos conversar ?

    Complete o fomulário para saber como podemos te ajudar.

      Política de Privacidade

      A Guru respeita a sua privacidade, estamos totalmente alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

      Confira nossa Política

      1. Seguraça e autenticaçãoo de API

      Os serviços da GURU utilizam SSL/TLS como padrão de segurança da empresa.

      2. Controles de rede e transmissão.

      SSL / TLS

       

      A Guru realiza criptografia entre todas as transferências de dados que realiza, de forma a garantir que todo o processo seja seguro, do início ao fim.

      Nos dados enviados por clientes da Guru, realizamos a criptografia do meio, sendo esta transferência criptografada via VPN ou SSL/TLS.

      Na transferência entre servidores (infraestrutura interna) e provedores é utilizado SSL/TLS.

      3. Confidencialidade de dados e controle do trabalho da equipe.

      Dados dentro da Guru

       

      Os dados da conta que são armazenados nos servidores da Guru não são acessados por funcionários ou contratados, a menos que seja para um uso específico da informação ou para uso por parte do cliente, proprietário do dado. Os acessos dos funcionários aos ambientes com dados são registrados e auditados. No caso de mau uso desse acesso, os funcionários podem ser punidos ou até demitidos, caso seja provado que houve má fé ou dano,

       

      Controles de trabalho

       

      Todos os funcionários da Guru precisam obrigatoriamente  assinar acordos de confidencialidade antes terem  seu acesso liberado aos ambientes que armazenam dados.

      Os Acessos remotos aos nossos ambientes de dados companhia são permitidos via VPN, configurada apenas em aparelhos que pertençam à empresas e com MFA no ato do login.

      A Guru conta com uma política de senhas dentro do mais alto padrão de segurança e tem uma combinação de fatores de autenticação para acesso aos ambientes que armazenam os dado, brutos ou tratados.

      4. Conscientização de Segurança.

      Políticas

       

      Nossa política de segurança é completa e dentro dos padrões de qualidade que entendemos estar em linha com a LGPD. Funcionários e colaboradores são conhecedores desta politica e sabem podem ser punidos até com com demissão no caso de não seguirem nossa política à risca.

       

      Treinamento

       

      Realizamos periodicamente treinamentos de segurança com instruções de uso aos recursos da empresa ia e boas práticas de segurança da informação. Os funcionários são obrigados a fazer esses treinamentos na periodicidade que as atualizações e ajustes nas políticas de segurança ocorrem.

      Realizamos trimestralmente a campanha de Phishing com funcionários e colaboradores. Queremos sempre avaliar o nível de comprometimento, conhecimento e maturidade que nosso time tem no quesito segurança da informação para capacitá-lo da forma adequada.

      5. Funcionários.

      Acordos de Confidencialidade

       

      Nossos funcionários, em sua admissão na Guru, precisam assinar acordos de NDA (Non Disclosure Agreement/ Acordo de não divulgação) de forma a não poder divulgar e compartilhar dados de clientes para terceiros ou pessoas que não trabalhem para a Guru ou para o cliente atendido.

      6. Gestão de Acessos.

      Nossa politica para gestão de acessos aos dados é baseada no conceito de “confiança zero�, que significa que colaboradores somente têm permissão para acessar o que for estritamente necessário para a execução de suas funções. Mesmo assim, acompanhamos e revisamos esses acessos periodicamente.

      7. Segurança de rede.

      Proteção

       

      A Guru reforça seus esforços internos com segurança através da ajuda e suporte de consultorias de segurança terceirizadas especializadas.

       

      Logs de acesso

       

      A Guru conta com o monitoramento de atividades e acessos, que armazena e constrói o histórico de acessos a todos os nossos servidores.

      8. Segurança de Engenharia.

      Backup

       

      A Guru tem normas rigorosas de backup de todo o seu ambiente de dados. Nosso back up é realizado diariamente em bases críticas e avaliado automaticamente pela plataforma quanto à sua integridade. Todos são criptografados  e não há riscos de perda ou dano aos dados por falhas no armazenamento, expiração/ validade e acidentes já que todo o armazenamento é feito na “nuvem�, sem uso de mídias físicas ou equivalentes.

      9. Controles de disponibilidade.

      Disponibilidade

       

      A Guru tem toda a sua infraestrutura e dados de seus provedores são armazenados nos EUA, da forma mais segura possível e dentro dos critérios nacionais e americanos de segurança.

       

      Resposta a Incidente

       

      No caso de qualquer incidente de segurança, mantemos um email que recebe as solicitações e faz a verificação. Temos equipe especializada e processo montado para averiguar e responder de forma rápida e clara.  Nosso email que trata destes incidentes é o seguranca@gurucrm.com.br

      10. Observações finais

      Dúvidas sobre as medidas de segurança da Guru? Basta enviar um email para seguranca@gurucrm.com.br. Nossas medidas de segurança podem sofrer ajustes ou evoluções já que a construção da segurança dos dados é um processo contínuo. Periodicamente, teremos atualizações em nossa política de segurança, processos e medidas tomadas já que se trata de uma questão em plena evolução e passível de ajustes.

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